การรับประกันจากทางบริษัท

บริษัท จิตใจ นอกจากจะเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้องประจำประเทศไทย แล้ว ทางบริษัทฯ ยังได้รับอนุญาตให้เป็นศูนย์ให้บริการ และศูนย์ซ่อม อีกด้วย

ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้ามีดังต่อไปนี้

• 1. ติดต่อเข้ามาที่บริษัท จิตใจ โดยติดต่อแผนกซ่อมบำรุง หรือ Sale ผ่านช่องทาง LINE ID : @jitjai หรือ @ruggedcs หรือ Hotline : 084-682-1041
• 2. แจ้ง Serial Number พร้อมแจ้งอาการความเสียหายแก่เจ้าหน้าที่
• 3. เจ้าหน้าที่จะทำการประเมินความเสียหายเบื้องต้นให้โดยจะพิจารณาตามความเหมาะสม หากสามารถรีโมทเข้าไปแก้ไขปัญหาได้ก็จะดำเนินการให้ทันที
• 4. ในกรณีที่ประเมินแล้วว่าต้องนำเครื่องกลับมาซ่อม ทางบริษัทฯ จะมีบริการรับ-ส่งสินค้าผ่านระบบบริการโลจิสติกส์ ที่ดีและรวดเร็วที่สุด เพื่อเข้ารับสินค้าจากท่าน
• 5. สำหรับให้บริการรับ-ส่งคืนเครื่องจากบริษัทของท่าน มาซ่อมยังศูนย์ซ่อมองเรา ตลอดระยะเวลารับประกันเป็นเวลา 3 ถึง 5 ปี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• 6. ในกรณีมีอะไหล่อยู่แล้วเราสามารถซ่อมบำรุงและส่งคืนภายใน 3 วันทำการ
• 7. หากต้องมีการสั่งอะไหล่ใหม่จะต้องใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์

สิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ

• โดยคุณจะได้รับบริการ อะไหล่แท้จาก Getac
• ผ่านการตรวจสอบและซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคมืออาชีพ ที่ผ่านการรับรองอย่างถูกต้องจาก GETAC
• การรับประกันแบบ Bumper to Bumper นี้ครอบคลุมการซ่อมแซมและค่าแรงสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ทุกชิ้น ในกรณีที่สินค้าเสีย หรือ ไม่สามารถใช้งานได้
• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนอะไหล่ที่ต้องการได้ต่อให้อุปกรณ์ยังคงใช้งานได้อยู่ก็ตาม เราสามารถให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ได้ 1 ชิ้นต่อปี เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการใช้งานของเครื่องได้ดียิ่งขึ้น ยืดอายุการใช้งานของเครื่องให้ยาวนานออกไป